Finalité de l’emploi :
- Le / la Chef(fe) de Travaux gère la globalité de la réalisation des affaires qui lui sont attribuées, en exécutant ou faisant exécuter sous sa responsabilité l’ensemble des différentes activités à effectuer.
- Il/Elle assure un excellent niveau de relation client et apporte son expertise au développement commercial de la relation client.
Descriptions des activités significatives :
- Garantir les réalisations techniques en conformité avec l'estimation des coûts initialement validés, sous la responsabilité du Chef de Secteur
- Assurer la globalité des études d'exécution, réaliser des missions d'étude, de programmation et de mise en service
- Gérer les lancements d’approvisionnement des matériels et s'assurer de la conformité des requêtes / réceptions
- Consulter, qualifier, sélectionner les sous-traitants, et assurer le contrôle de leurs exécutions
- Vérifier la qualité des produits et des prestations réalisées au quotidien pour le client
- Informer son supérieur des problèmes pouvant engendrer des plaintes du client
- Obtenir directement auprès du client l'acceptation de la conformité des prestations et la signature du PV de réception
- Gérer en tout autonomie les différentes phases de réalisation en assurant la coordination/planification, la supervision et le contrôle des travaux exécutés sur ses opérations
- Veiller au respect des engagements pris en matière de délais de réalisation
- Assurer l'encadrement des techniciens délégués sur site si nécessaire
- Vérifier la qualité des produits et des prestations réalisées au quotidien pour le client,
- Etablir ou faire établir systématiquement un rapport d'intervention
- Engager la négociation de tous les avenants en assurant:
- La responsabilité de l’analyse des besoins du client
- La responsabilité de la conformité des offres aux besoins de ses clients
- La responsabilité de l’analyse des commandes
- Sollicite, le cas échéant, le support de l'ingénieur commercial Service ou de son responsable
Responsibilities
Responsabilités exercées et latitude d’action :
- Veiller au maintien de bon fonctionnement et en bon état de son matériel professionnel
- Respecter et appliquer les procédures ISO qualité et sécurité
- Communiquer à son responsable les anomalies et/ou les plaintes clients, proposer des solutions et en assurer la résolution
- Exercer en autonomie les interventions chez les clients sous l'autorité de son responsable
- Être l'interface avec les clients
- Être garant de la satisfaction client
- Assurer le rapport d'activité après chaque intervention à son responsable hiérarchique
- S'assurer de la bonne finalisation des travaux, de la mise à jour d’un DOE (Dossier d’'Ouvrage Exécuté) et des documents techniques des sites, du transfert des informations vers les équipes maintenance
- Rendre compte de l’avancement des actions correctives/préventives qui lui sont confiées
- Garantir les engagements de dépenses, les allocations des coûts et leurs imputations, les facturations clients, et la clôture des RQ (Reactive Quoted) et T&M (Time & Material)
- Analyser, évaluer, produire et soumettre au Chef(fe) de Secteur les ajustements et/ou déviations des coûts
- Exercer la responsabilité fonctionnelle des intervenants des travaux
Qualifications
Connaissances professionnelles spécifiques :
- Expérience confirmée de plus de 5 ans en CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation), sécurité, électricité
- Solides compétences en automatismes, supervision, solution de gestion technique des bâtiments
- Compétences en réseaux OT (Operational Technology), administration de réseaux, connaissances IT (Information & Technologie)
- Expertise en GTB (Gestion Technique des Bâtiments) et réseaux de communication du bâtiment
- Aisance rédactionnelle (rapports d'intervention...)
- Bonne maitrise de l’anglais oral et écrit (équivalent B1)
- Être autonome et organisé
- Savoir travailler en équipe et mode projets
- Avoir une bonne communication orale et écrite
- Niveau Bac+3 demandé ou une équivalence en expérience
- Bonne compétences en gestion de projet
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